Caprera Openluchttheater

Caprera is een bijzonder openluchttheater net buiten Bloemendaal. Tijdens het zomerseizoen genieten bezoekers, jong en oud, van ruim 90 optredens. Zo zijn er nationale en internationale muzikale optredens van grote namen zoals Yves Berendse, Davina Michelle, Blof, André Hazes Jr. en Guus Meeuwis. Maar ook klassieke concerten, cabaretvoorstellingen, theaterstukken en kindervoorstellingen vinden plaats op deze sprookjesachtige bosrijke locatie. Voor het optimaal beveiligen van alle events benaderde Caprera Melrose Security als nieuwe beveiligingspartner.

De beveiligingsvraag

Caprera had een aantal specifieke wensen ten aanzien van de beveiliging, onder meer:

• Belangrijk uitgangspunt is dat zowel de bezoekers, als de medewerkers én uiteraard de artiesten zich veilig én comfortabel moeten voelen. Cruciaal voor de beveiliging is daarbij het behoud van het vriendelijke, gastvrije karakter van de locatie. Net als bij vele andere opdrachtgevers geldt ook hier eens te meer: de beveiliger heeft tevens de rol van host cq. hostess.
• Gezien de grote variatie in events is er een behoefte aan een veelzijdig team, bestaande uit beveiligers die passen bij elk event en specifieke doelgroep.
• Een andere specifieke uitdaging in het beveiligingsvraagstuk heeft betrekking op de artiesten. Het komt geregeld voor dat een artiest ervoor kiest om tijdens een optreden door het publiek te lopen. Of om achteraf te signeren. Dat betekent een extra veiligheidsrisico, dat zeer serieus moet worden genomen.
• Andere factoren die extra eisen stellen aan de beveiliging: de omvang van de events (tot 1.300 bezoekers), de populariteit van een aantal artiesten en de aanwezigheid van kostbare technische apparatuur. Ook hierdoor zijn er extra veiligheidsrisico’s.
• Het beveiligingsteam werkt nauw samen met het team van medewerkers en vrijwilligers van Caprera.
• Er zijn niet alleen dagdiensten, incidenteel is er ook nachtbeveiliging nodig.
• Kortom, een goed gefundeerd beveiligingsplan was noodzakelijk, ingevuld door een gastvrij en vriendelijk beveiligingsteam dat ook verantwoordelijk is voor sfeerbeheer. Laat Melrose Security zich daar nou net in onderscheiden.

De aanpak van Melrose Security

• Melrose Security stelde een implementatieplan en briefing voor de beveiligers op en stemde deze af met Caprera.
• Gelijktijdig stelden wij een poule van ervaren beveiligers samen, dat uitgebalanceerd is qua profiel, ervaring en vaardigheden.
• Op het terrein plaatsten wij NFC-tags, welke de beveiligers bij elke ronde dienen te scannen. De NFC-tagging helpt ook bij het verwerken van rapportages, welke per direct worden geüpload in het systeem.
• Melrose stemde met Caprera de overlegstructuur of, met tussentijdse evaluaties en afspraken over de rapportages.
• Ook stemt Melrose per event af met Caprera wat het gewenste beveiligersprofiel is, om zodoende per event een passend team samen te stellen.

De uitkomst

Met deze aanpak weet Melrose Security de veiligheid én sfeer te waarborgen rondom de events van Caprera. Daarbij wordt er gezorgd dat het beveiligingsteam altijd goed aansluit bij de activiteit die plaatsvindt. De onderlinge communicatie tussen de beveiligers en het team van Caprera is daarbij heel belangrijk, net als het overleg tussen operatie en de coördinatoren bij deze opdrachtgever.