Krasnapolsky Anatara Grand Hotel

Krasnapolsky aan de Dam

Het bekende high end Grand Hotel Krasnapolsky, onderdeel van de Anatara Groep, trekt jaarlijks vele bezoekers uit binnen- en buitenland. Hier genieten zij van de serene, gastvrije sfeer in hartje Amsterdam. Onder de hotelgasten zijn zelfs vele beroemdheden uit de hele wereld. Sinds jaar en dag is Melrose Security verantwoordelijk voor de dagelijkse beveiliging van dit prestigieuze hotel.

De beveiligingsvraag

Voor Grand Hotel Krasnapolsky gelden een aantal specifieke kenmerken, die een rol spelen bij het beveiligingsvraagstuk. Belangrijkste aandachtspunten zijn daarbij:

• Allereerst brengt de locatie voor Krasnapolsky een aantal uitdagingen met zich mee. Op de Dam in Amsterdam worden geregeld events en bijeenkomsten van uiteenlopende aard georganiseerd. Van demostraties tot kermissen, van muzikale optredens tot 4 mei Herdenking. Heel vaak gaat het om grote groepen mensen, waarbij  altijd de mogelijkheid bestaat op ongenode gasten in het hotel.
• Ook onder normale omstandigheden, wanneer er geen events plaatsvinden, blijft dit een drukke locatie met veel aanloop. Nieuwsgierige toeristen, daklozen, of gewoon voorbijgangers.
• De chique, gastvrije uitstraling vraagt om high end beveiliging, waarbij meer taken worden vervuld dan uitsluitend het beveiligen; de hoge mate van gastvrijheid moet daarbij altijd worden uitgedragen.
• Net als bij vele andere hotels geldt ook hier dat veiligheid moet worden geboden niet alleen aan de hotelgasten, maar ook de hotelmedewerkers en het hotelgebouw.

De aanpak van Melrose

Juist deze specifieke beveiligingsvragen sluiten perfect aan bij hetgeen waar Melrose Security voor staat. Dankzij onze jarenlange ervaring in onder meer de hotelbranche hebben wij een goede neus voor het vinden van de juiste hotelbeveiligers. Mensen, die zowel gastvrij en sociaal zijn, als ook alert en snel kunnen handelen.

Zo hebben wij voor Krasnapolsky een aantal teams samengesteld, voor zowel de dag-, avond- als nachtdiensten. De teams zijn uitgebreid gebrieft en voor elke nieuwe beveiliger geldt dat hij of zij een inwerkprogramma in het hotel volgt. Na elke dienst wordt er uitgebreid gerapporteerd over hetgeen zich heeft afgespeeld en is er de overdracht voor het volgende team. Met regelmaat vindt er overleg plaats tussen de betrokken hotelfunctionarissen en onze Operations Managers. Dat contact met de opdrachtgever vinden wij heel belangrijk, korte lijnen en een open communicatie.

De uitkomst

Op deze wijze zijn de teams perfect op elkaar ingespeeld, zij kennen de specifieke ins en outs van deze locatie en hebben zeer goed contact met de hotelstaf. Onze afdelingen Operations en Planning hebben daarbij ook een zeer goede communicatie met de betreffende verantwoordelijken binnen Krasnapolsky. Dankzij een dagelijkse inzet van onze betrokken mensen is de beveiliging bij het hotel uitstekend op orde, en voelen de hotelgasten zich veilig en comfortabel.