FAQ

Melrose Security selecteert haar beveiligingspersoneel zeer selectief. Daarbij kijken we niet alleen naar ervaring en vaardigheden, maar vinden persoonlijkheid en instelling ook belangrijk. Daarnaast verzorgen we in house de noodzakelijke opleidingen (Beveiliger 2) en trainingen met Melrose Academy. Zo kunnen we altijd deskundigheid garanderen.

Tijdens het hele traject houden wij nauw contact met onze opdrachtgevers. Dat begint al bij het uitzetten van een nieuwe opdracht. Op basis van een uitgebreide risico- analyse en op specifieke wensen van de opdrachtgever, stellen wij een gedegen beveiligingsplan op. Daarbij wordt ook het profiel van het gewenste beveiligingsteam beschreven. Daarna wordt een en ander nader uitgewerkt, in goed overleg met de klant.

De beveiligers, die uitgebreid worden gebriefd, maken tijdens elke dienst rapportages door middel van NFC- tagging. Deze verslaglegging is binnen het systeem ook voor de klant toegankelijk. Zo ben je altijd op de hoogte van de gang van zaken.

Naast de gebruikelijke communicatie, welk desgewenst buiten kantooruren plaatsvindt via de piketlijn, worden er vaste momenten ingepland voor overleg en evaluatie. Zo zijn we je 24/7 van dienst!

Altijd. Elke situatie is uniek. Voor we beveiliging inzetten, doen we een grondige locatie-inspectie om risico’s, looproutes en knelpunten in kaart te brengen.

Jazeker! Wij leiden onze mensen binnen erkende opleidingsprogramma’s. Dat geldt voor zowel beveiligers, hostessen als verkeersprofessionals. Dat geldt niet alleen voor nieuwe werknemers, ook binnen de loopbaan kunnen onze mensen zich verder ontwikkelen dankzij erkende trainingen en workshops. Met als resultaat: altijd één gezicht naar buiten en het waarborgen van de hoogste service en kwaliteit.

We bekijken de locatie, spreken met betrokkenen en analyseren risico’s, toegangspunten en scenario’s. Geen standaard checklist – maar echt maatwerk.

Zeker. Veel situaties spelen juist ’s avonds of in het weekend. Wij passen ons aan jouw realiteit aan, niet andersom.

Ja. Bij grotere projecten of evenementen zorgen we voor een coördinator ter plaatse die alles aanstuurt en contact houdt met jou.

Na het locatiebezoek geven we een eerlijk advies: soms is één beveiliger genoeg, soms is zichtbare én onzichtbare inzet nodig. We denken strategisch mee.

Je ontvangt een kort verslag met ons advies, een inschatting van het risico en een concreet beveiligingsvoorstel – helder en actiegericht.

Ja. Zeker bij publiekslocaties of evenementen is de eerste indruk belangrijk. Onze beveiligers combineren veiligheid met gastvrijheid.

Absoluut. We leveren geen standaardpakket, maar stemmen onze diensten volledig af op jouw situatie, locatie en risicoprofiel.

Wij focussen op proactieve beveiliging, klantgerichte communicatie en langdurige samenwerking. Onze beveiligers zijn meer dan aanwezigheid: ze zijn jouw ogen, oren én aanspreekpunt.

Ja, veiligheid stopt niet na kantooruren. Onze operatie en coördinatie zijn dag en nacht bereikbaar.

Onze beveiligers zijn getraind in conflicthantering, de-escalatie en EHBO. We kiezen altijd voor veiligheid én menselijkheid.